Kontaktní údaje
Kontaktní informace
Provozovatel platformy
Webová platforma Etiqet.eu je provozována podnikatelským subjektem se sídlem:
TICK N TOCK DIGITAL S.R.O
IČO: 05296382
Tobrucká 714/27, Vokovice, 160 00 Praha
Kontaktní e-mail: info@etiqet.eu
Zákaznická podpora
V případě dotazů, technických problémů nebo potřeby pomoci s nákupem či prodejem vstupenek nás můžete kontaktovat prostřednictvím zákaznické podpory.
📧 Email:
info@etiqet.eu
Na e-mailové dotazy odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovních dnech.
Reklamace a řešení problémů
Pokud potřebujete nahlásit problém s objednávkou nebo uplatnit reklamaci, kontaktujte nás co nejdříve na uvedeném e-mailu.
V případě neplatné vstupenky je nutné:
-
neprodleně kontaktovat zákaznickou podporu,
-
vyplnit reklamační formulář dostupný na webu,
-
přiložit případné důkazy (např. potvrzení od pořadatele akce).
Reklamace jsou řešeny individuálně a v souladu s obchodními podmínkami platformy.
Spolupráce a obchodní dotazy
Pro obchodní spolupráci, partnerství nebo mediální dotazy nás můžete kontaktovat prostřednictvím stejného e-mailu:
Dostupnost platformy
Platforma Etiqet.eu je dostupná online 24 hodin denně.
Zákaznická podpora reaguje na dotazy v běžných pracovních hodinách.